1. PRISE DE BRIEF & DÉCOUVERTE
Objectifs : comprendre en profondeur l’activité, les objectifs business, les cibles prioritaires, le ton et la personnalité de la marque, ainsi que les contraintes techniques ou réglementaires.
Questions clés : objectifs du site (image, conversion, vente), fonctionnalités attendues (contact, e-commerce, blog…), style graphique souhaité, budget, délais, références inspirantes, outils existants à intégrer (CRM, ERP, newsletter).
Livrable : compte rendu détaillé de réunion ou cahier des charges préliminaire validé par le client.


